أنواع التسويق الرقمي (digital-marketing) لها دور كبير في مساعدة المنظمات والمشروعات على جعل بصماتها على الإنترنت أكثر فعالية؛
وذلك عبر استخدام لمجموعة استراتيجيّات متنوعة لترويج مُنتَج أو لعَلامة تجاريّة أو لنَشاط تجاري أو للخَدمات المُقدّمة للعُملاء،
ويتم ذلك عن طَريق أنواع القَنوات الرّقمية للسويق ومنها على سبيل المثال (محركات البَحث - المواقع الإلكترونيّة - البَريد الإلكتروني - وسائل التّواصل الاجتماعيّ وغيرها).
ما هو دور التسويق الرقمي؟
التّسويق الرقمي له دورًا كبيرًا في مساعدة المنظمات على جعل بصماتها على الإنترنت أكثر فعالية عبر استخدام مجموعة استراتيجيّات متنوعة للترويج لمُنتَج أو لعَلامة تجاريّة أو لنَشاط تجاري أو للخَدمات المُقدّمة للعُملاء.
ما هي أهم أنواع التسويق الرقمي؟
التسويق عبر المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي، والموقع والبريد الإلكتروني، عبر المجتمع وبناء العلاقات، والدفع عبر النقرة، وبالتبعية والعمولة، والتسويق المؤثر، وعبر الإعلانات المدفوعة.
مقدمة عن التسويق الرقمي (digital-marketing)
مفهوم التسويق الرقمي
أن التّسويق الرقمي (digital-marketing) يشير إلى القيام بالاستخدام لمجموعة متنوعة من الاستراتيجيّات بهدف ترويج مُنتَج أو لعَلامة تجاريّة أو لنَشاط تجاري أو للخَدمات المُقدّمة للعُملاء،وذلك عن طَريق القَنوات الرّقمية؛ ومنها على سبيل المثال:
(محركات البَحث - المواقع الإلكترونيّة - البَريد الإلكتروني - وسائل التّواصل الاجتماعيّ)،
والعملية التسويقية بالدفع عبر النقرة تعتبر مفهوم إعلاني بامتياز،
حيث يتكون من أي من الإعلانات التي تقوم بشرائها والتي تفرض رسومًا عليك وذلك مقابل كل نقرة يقوم بها عميل محتمل على الإعلان؛
حيث يجلب الإعلان للعميل المحتمل لصفحة المبيعات أو للصفحة المقصودة.
ومع ذلك، فإن الإعلان ينطوي على تكلفة، وذلك كلما أزداد عدد العملاء الذين ترغب بالتواصل معهم، أدت لزيادة النفقات على الإعلان بالتبعية.
وننوه هنا وعلى الرغم من الإعلان يعتبر من العوامل الأساسية المطلوبة للتسويق لعملك،
وفي العادة يقَوم الغالب من المُستهلكين بالبَحث عن المَعلومات حول المُنتَجات التي يرغبون بشرائها أو للخَدمات المُقدّمة بهدف الحصول عليها؛
ولذلك يَتوجّب على منشئات ومنظمات الأعمال والمشروعات أن تكون حاضرة وبقوة على الفضاء الرقمي - الإنترنت - حيثُ أن هذا الأمر يُعد جُزءًا أساسياً وأصيلاً من تقنيات المَزيج التّسويقي لها.
وفيما يلي نلقي نظرة مركزة على تلك أهم (11) نوع للتسويق الرقمي التي بالضرورة ستحتاج إلى معرفتها.
حيث يتم بموجب هذا النوع على تعديل والتطوير للمَوقع الالكتروني وتَعديل وتطوير للمُحتوى الرّقمي لأغراض زيادة التحسين لمستوى يتم معه ترتيب الموقع في تَصنيفات البَحث؛
ولذلك يَتوجّب على منشئات ومنظمات الأعمال والمشروعات أن تكون حاضرة وبقوة على الفضاء الرقمي - الإنترنت - حيثُ أن هذا الأمر يُعد جُزءًا أساسياً وأصيلاً من تقنيات المَزيج التّسويقي لها.
الاقتصاديات الحديثة للتسويق الرقمي
- ان اقتصاديات التسويق الرقمي والتجارة الالكترونية تتنامى يوماً بعد يوم نظراً لوجود ما يزيد عن خمسة مليار شخص يستخدمون الإنترنت على مستوى العالم،
- ويعتمد نجاح التسويق الرقمي لأي منتج على الحكمة في توظيف ميزانية التسويق. وازن بين التكلفة والعائد:
- أي لا تتفق على العمل التسويقي أكثر مما ستعود عليك به،
- التسويق الرقمي دورًا كبيرًا في مساعدة العلامات التجارية الشخصية والشركات على جعل بصماتها على الإنترنت، وتحقيقها لكامل إمكاناتها - من حيث وصولها للعملاء، وللملاءمة فيما يتعلق بالصناعة وكذا للعلامة التجارية
- أن اختلاف العملاء واحتياجاتهم يتطلبون بالضرورة لأنواعً مختلفة من استراتيجيات تسويقية، وبالتالي فإن الإتقان للتسويق الرقمي بجميع مكوناته وجوانبه يعتبر أمر لا بد منه.
- المشروعات الصغيرة والمتوسطة يمكن أن تستفيد استفادة كبيرة من أنواع واستراتيجيات التسويق الرقمي في أعمالها.
أهم (11) نوع للتسويق الرقمي (digital-marketing)
هناك عدة أنواع مختلفة للتسويق الرقمي عبر الإنترنت، حيثُ تَشمَل تلك الأنواع على عدة استراتيجيات مُختلفة، ولأغراض هذا المَقال فسيتم التطرق لأهم أنواع التسويق الرقمي عَبر الإنترنت.وفيما يلي نلقي نظرة مركزة على تلك أهم (11) نوع للتسويق الرقمي التي بالضرورة ستحتاج إلى معرفتها.
(1) التسويق عبر محركات البحث
هو شَكل من أشكال التّسويق عن طريق الإنترنت، وفي الغالب ما يتم اختصاره على أنه تحسين محركات البحث.حيث يتم بموجب هذا النوع على تعديل والتطوير للمَوقع الالكتروني وتَعديل وتطوير للمُحتوى الرّقمي لأغراض زيادة التحسين لمستوى يتم معه ترتيب الموقع في تَصنيفات البَحث؛
وتجدر الإشارة هنا إلى إنَّه وكُلما ارتفعت الدَرجة لتَرتيب صفحة الويب بالتالي سيصحبها ارتفاع لاحتمالية العرض لها من قبل العُملاء المُحتَملين؛
وتَقوم مُحرّكات البَحث عامة ومنها (Google) بالاستخدام لروبوت البَحث الزّاحف (robots) ويطلق عليها كذلك بعَناكب الشّبكة؛
حيثُ تُعد المُهمة الرّئيسة لتلك الروبوتات في الزّحف على الإنترنت والبناء لفَهرس المُحتويات المُتاحة عَبر الإنترنت؛
وتَقوم مُحرّكات البَحث عامة ومنها (Google) بالاستخدام لروبوت البَحث الزّاحف (robots) ويطلق عليها كذلك بعَناكب الشّبكة؛
حيثُ تُعد المُهمة الرّئيسة لتلك الروبوتات في الزّحف على الإنترنت والبناء لفَهرس المُحتويات المُتاحة عَبر الإنترنت؛
فعندَما يَقوم المُستخدم بالبَحث عن أي كَلمة مفتاحية سوف يَقوم مُحرّك البحث بعَرض المَعلومات الأكثر صلة بتلك الكَلمة؛
وفي هذا السياق فإن هناك نَوعان لمُحركات البحت عبر الأنترنت هما:
(أ) محرك البحث داخل أو على الصفحة
تتعلق بمُحسنات لمحركات البحث على الصفحة والتي تتعلق بالتحسين لكل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك؛وكذا الملفات الخاصة بتعريف الوسائط الاجتماعية ومواقع المدونات وغير ذلك عبر الاستخدام للمصطلحات الملائمة وعملية التنقل وكذا الكلمات الرئيسية والعناوين ...إلخ؛
ويهدف كل ذلك لزيادة التَرتيب للمُحرّك في تَصنيفات البَحث،
ومن ذلك (رّوابط خَلفية، إشارات اجتماعية، تدوين الضيف، التعليق على المنتدى، ... إلخ)
(ب) محرك البحث لخارج الصفحة:
هذا النوع يقوم بعلى التَحسين لمُحركات البَحث التي تَتم في خارج موقع الويب، ويهتم بذات هذه الأشياء خارج الصفحات التي تتحكم فيها.ومن ذلك (رّوابط خَلفية، إشارات اجتماعية، تدوين الضيف، التعليق على المنتدى، ... إلخ)
(2) التسويق للمحتوى
هو عبارة عن الإنشاء والتطوير الذكي والمدروس والتَوزيع للمُحتَوى الفريد والمُفيد للجُمهور عَبر الإنترنت عبر طَريقة منهجية؛ومن تَم العمل على التَصميمُ لها بشكل استراتيجي، بهدف جَذب مُستهلكين وعملاء،
ويعمل هذا النوع بالتُركّيز في الأنشطة التسويقية على التّواصل مع عُملاء جدد أو قدامى وذلك عوضاً عن تّركيز عمليات التسويق في عمليات البَيع؛
ويعمل هذا النوع بالتُركّيز في الأنشطة التسويقية على التّواصل مع عُملاء جدد أو قدامى وذلك عوضاً عن تّركيز عمليات التسويق في عمليات البَيع؛
وبالتالي يُساهم في الاستقبال له من العملاء بطَريقة أفضل،
يتكون هذا النوع من جميع أشكال المحتوى مثل: (مقاطع الفيديو – مدونات - مقالات - كتب إلكترونية - دورات إلكترونية – ندوات إلكترونية، ... إلخ).
وتجدر الإشارة هنا، إلى أنه وفي جيل يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت كمصدر رئيس للحصول على المعلومات - الأخبار - العلامات التجارية - الأفكار والمعرفة،
يتكون هذا النوع من جميع أشكال المحتوى مثل: (مقاطع الفيديو – مدونات - مقالات - كتب إلكترونية - دورات إلكترونية – ندوات إلكترونية، ... إلخ).
وتجدر الإشارة هنا، إلى أنه وفي جيل يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت كمصدر رئيس للحصول على المعلومات - الأخبار - العلامات التجارية - الأفكار والمعرفة،
فإنه من الفشل عدم الاستفادة من التسويق للمحتوى ويعتبر ذلك من المضيعة للموارد.
وأن أي من أنواع الاستراتيجيات التسويقية المكتملة التي تتم على أي من شبكات التواصل الاجتماعي
(3) الاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي
هو الاستخدام لوسائل التّواصل الاجتماعيّ في عمليّة تّرويج لأي اسم علامة تّجاريّة والتَحسين لمُشاركة العُملاء،وأن أي من أنواع الاستراتيجيات التسويقية المكتملة التي تتم على أي من شبكات التواصل الاجتماعي
(مثل: Facebook. Twitter)
وتعمل على الجلب للأعضاء والإعجاب والاتصالات بشأن أي منتج تتعبر تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وقد لا يُؤدّي بالضرورة هذا النوع إلى الزيادة في المَبيعات، إلا أنَّه قد يَعمل على الزيادة للتّفاعل وفي المساعدة على البناء للرّوابط مع العُملاء،
وقد لا يُؤدّي بالضرورة هذا النوع إلى الزيادة في المَبيعات، إلا أنَّه قد يَعمل على الزيادة للتّفاعل وفي المساعدة على البناء للرّوابط مع العُملاء،
كما أنه قد يعمل على زيادة الوَعي لدى العملاء حول العلامة التّجارية.
ومن الأهمية بمكان التأكيد إلى أن هذا النوع من الاستراتيجيات التّسويقية الرقمية يعمل بشكل أفضل عندما يكون المسوق ملتزمًا بالتفاعل مع جمهوره المستهدف.
ويمكنك تضمين صفحتك نماذج مصممة لتقديم طلبات الشراء، فضلاً عن رقم الهاتف والفاكس الخاصين بك.
يجب أن تفكر اليوم أيضًا في التسويق في الموقع المحلي لك ولكن ليس عليك حتى الحجز لرحلة للسوق في العديد من المواقع باستخدام المصطلحات الصحيحة للبحث ومحتوى مركز.
ويُعد هذا النّوع واحدًا من أهم الطُرق التّسويقية الأكثر فَعالية وربحًا عبر الإنترنت، حيثُ إنَّه رخيص نسبيًا أي أقل تَكلفة؛
ومن الأهمية بمكان التأكيد إلى أن هذا النوع من الاستراتيجيات التّسويقية الرقمية يعمل بشكل أفضل عندما يكون المسوق ملتزمًا بالتفاعل مع جمهوره المستهدف.
(4) الأنشطة التسويقية للموقع
كون صفحتك الخاصة: فصفحتك الخاصة هي عنوانك الإلكتروني، حيث يصل إليك الباحثون عن منتجاتك وخدماتك ليتصفحوا معروضاتك ومنتجاتك بالألوان وبالشكل والطريقة التي تحددها.ويمكنك تضمين صفحتك نماذج مصممة لتقديم طلبات الشراء، فضلاً عن رقم الهاتف والفاكس الخاصين بك.
يجب أن تفكر اليوم أيضًا في التسويق في الموقع المحلي لك ولكن ليس عليك حتى الحجز لرحلة للسوق في العديد من المواقع باستخدام المصطلحات الصحيحة للبحث ومحتوى مركز.
(5) استخدام البريد الإلكتروني
هو استخدام البَريد الإلكتروني في عَمليّة إرسال للرسائل الإلكترونيّة التَسويقيّة المُباشَرة للعملاء، بهدف الحفاظ على العُملاء الحاليين وكذا الاكتساب للعُملاء الجُدد؛ويُعد هذا النّوع واحدًا من أهم الطُرق التّسويقية الأكثر فَعالية وربحًا عبر الإنترنت، حيثُ إنَّه رخيص نسبيًا أي أقل تَكلفة؛
كما أنه أسرع في الوصول للعملاء من الأنشطة التسويقية التقليدية؛
ويمكن أن يستفاد منه للوُصول لشَبكات جديدة من العُملاء، لكنه يقتضي معرفة العناوين البريدية لكل العملاء المحتملين.
على الرغم من جميع الأنواع التسويقية الرقمية، فإنه لا يزال البريد الإلكتروني من الوسائل الناجحة للوصول للعملاء ولحملهم على الشراء.
وكلما كانت تلك الرسائل أكثر استهدافًا لشرائح العملاء واحتياجاتهم، زاد عائد النجاح لها بإرسال العملاء لموقعك على الانترنت.
والعلاقات تعتبر ذات أهمية بالغة لدى قيامك بالتسويق لمنتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت، ويفضلها يمكن لك الاقتراب منه مجتمعك عبر الانترنت وبناء العلاقات معهم.
يمكن لك الاشتراك في المجموعات ذات الاهتمامات الخاصة: وهي بمثابة مجتمعات إلكترونية يشترك فيها أعضاء متخصصون من ذوي الاهتمامات المتشابهة.
كما يمكنك المشاركة لشركات أخرى في صفحة واحدة: ولهذه الطريقة ميزتان، فهي تخفض تكاليف التشغيل من جهة
وكلما كانت تلك الرسائل أكثر استهدافًا لشرائح العملاء واحتياجاتهم، زاد عائد النجاح لها بإرسال العملاء لموقعك على الانترنت.
(6) التسويق عبر المجتمع وبناء العلاقات
الآن يمكنك البناء لمجتمع كامل عبر الإنترنت وذلك يعود بالفضل للمنتديات وللوحات الرسائل وكذا لمجموعات الوسائط الاجتماعية وغيرها،والعلاقات تعتبر ذات أهمية بالغة لدى قيامك بالتسويق لمنتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت، ويفضلها يمكن لك الاقتراب منه مجتمعك عبر الانترنت وبناء العلاقات معهم.
يمكن لك الاشتراك في المجموعات ذات الاهتمامات الخاصة: وهي بمثابة مجتمعات إلكترونية يشترك فيها أعضاء متخصصون من ذوي الاهتمامات المتشابهة.
كما يمكنك المشاركة لشركات أخرى في صفحة واحدة: ولهذه الطريقة ميزتان، فهي تخفض تكاليف التشغيل من جهة
وتقيم مركزاً تسويقياً إليكترونياً يجتذب أعداد أكبر من العملاء وزائري الصفحات الإلكترونية.
(7) التسويق بالدفع عبر النقرة
إن الإعلان يعتبر من الاستراتيجيات التسويقية الفعالة للتواصل مع العملاء في إطار من عملك والمنتجات والخدمات التي تقدمها.والعملية التسويقية بالدفع عبر النقرة تعتبر مفهوم إعلاني بامتياز،
حيث يتكون من أي من الإعلانات التي تقوم بشرائها والتي تفرض رسومًا عليك وذلك مقابل كل نقرة يقوم بها عميل محتمل على الإعلان؛
حيث يجلب الإعلان للعميل المحتمل لصفحة المبيعات أو للصفحة المقصودة.
ومع ذلك، فإن الإعلان ينطوي على تكلفة، وذلك كلما أزداد عدد العملاء الذين ترغب بالتواصل معهم، أدت لزيادة النفقات على الإعلان بالتبعية.
وننوه هنا وعلى الرغم من الإعلان يعتبر من العوامل الأساسية المطلوبة للتسويق لعملك،
إلا أنه توجد خيارات متاحة أخرى لتوليد حركة المرور العضوية وكذا تؤدي لموقع الويب الخاص بك وذلك دون الحاجة للدفع مقابل الإعلان –
مثل: (التسويق للمحتوى والبناء للروابط).
حيث وبموجب هذا النوع من الاستراتيجيات التّسويقية الرقمية، يقوم أحد شركائك بالتسجيل للاستخدام لأدواتك للتسويق لمنتجاتك أو لخدماتك لجمهورهم،
(8) الأنشطة التسويقية عبر التبعية
يعتبر التسويق عبر التبعية من الطرق التسويقية الرقمية الفعالة التي يمكنها أن تجعل أعداداً كبيرة من المعجبين يقومون بأعمال كثيرة من الأنشطة التسويقية الرقمية بالنيابة عنك.حيث وبموجب هذا النوع من الاستراتيجيات التّسويقية الرقمية، يقوم أحد شركائك بالتسجيل للاستخدام لأدواتك للتسويق لمنتجاتك أو لخدماتك لجمهورهم،
ويحصلون بالمقابل على معدل ولنسبة مئوية عن كل عملية بيع مكتملة.
أي وبمعنى آخر يعمل على استخدام لأشخاص لديهم أعداد كَبيرة من المُتابعين،
(9) التسويق المؤثر
أن العملية التّسويقية المُؤثّرة تعد واحداَ من أحدث أنواع الاستراتيجيات التّسويقية عَبر الإنترنت، ويَستخدم هذا النّوع للمُؤثّرين في أعمال التسويق؛أي وبمعنى آخر يعمل على استخدام لأشخاص لديهم أعداد كَبيرة من المُتابعين،
بحَيث يَقوم هذا الشخص المُؤثّر بعملية التّرويج لمُنتج أو لخَدمات مُقدّمة وذلك مُقابل تلقيه لسعر مُعين،
ويُعتَبر هذا النّوع ذو فعالية عالية عندما يكون الشّخص المُؤثّر يتوفق في قيمه مع قيَم شركتك أو مشروعك ويتوافق مع عُملائها.
ويُعتَبر هذا النّوع ذو فعالية عالية عندما يكون الشّخص المُؤثّر يتوفق في قيمه مع قيَم شركتك أو مشروعك ويتوافق مع عُملائها.
(10) التسويق بالعمولة
للتّسويق بالعُمولة يَقوم في الأساس على إعداد ووَضع لخطة للمشاركة في الإيرادات،حيث يَستطيع أصحاب كل من المُدونات ومالكي مَواقع الويب من الوضع لإعلانات خاصّة بالمُعلن على الموقع الخاص بهم عبر الاستخدام لبرامج تّسويق اليكترونية،
وتوضع تلك الإعلانات بهدف عملية التّرويج لأي منتج أو خدمة عبر استخدام الوسائط أو المدونة الرقمية،
وتوضع تلك الإعلانات بهدف عملية التّرويج لأي منتج أو خدمة عبر استخدام الوسائط أو المدونة الرقمية،
ويَتم الاحتساب للأموال للمعلن مقابل للعمليّة التي تتم من خلال عملية الارتباط الخاص به.
(11) التسويق عبر الإعلانات المدفوعة
للتسويق عبر الإعلانات المدفوعة يعرّف بأنَّه قيام جهات الإعلان بعملية الدّفع مقابل ظهور الإعلان لمُحركات البحث وكذا للأنظمة الأساسيّة عَبر الإنترنت؛وعملية الدفع تَضمّن كذلك للتّكلفة مُقابل الظهور ولكُل مُشاهدة ومُقابل الإجراء.
هل أعجبك هذا المقال؟ شاركه مع أصدقائك ألان.
هل أعجبك هذا المقال؟ شاركه مع أصدقائك ألان.